〜お客様のご意見を形に〜
オッズパークは、お客様お声を頂戴しサービス改善に努めています。
■お客様の声
■バックナンバー
■ご意見・ご要望
【オッズパークオートレース】
「ポイント還元キャンペーン」JCBギフトカードの発送日が早まります!
・ご意見・ご要望
JCBギフトカードの発送日を早くしてほしい。
・回答
ご意見ありがとうございます。
オッズパークでは、2022年8月度分よりJCBギフトカードの発送を早めました。
※詳しくは
こちらをご覧ください。
※ポイント還元キャンペーンについては
こちらをご覧ください。
対応日:2022/9/15
【オッズパーク共通】
「ポイント還元キャンペーン」一部景品のお届け日が早まります!
・ご意見・ご要望
キャンペーン景品の受け取りを早くしてほしい。
・回答
ご意見ありがとうございます。
オッズパークでは、ポイント還元キャンペーンの一部景品のお届け日を早めました。
※詳しくは
こちらをご覧ください。
※ポイント還元キャンペーンについては
こちらをご覧ください。
対応日:2022/7/15
【オッズパーク共通】
「キャンペーン当選者」から嬉しい報告届いてます!
・ご意見・ご要望
キャンペーンに当選した際の通知方法を知りたい。
・回答
ご意見ありがとうございます。
オッズパークでは、キャンペーンに当選された方へ当選通知書を発送しております。
※オッズパーク公式Twitterでは、多数の当選報告を投稿いただいております。
・オッズパーク公式Twitter
オッズパーク公式Twitter
※PCまたはスマートフォンでご覧ください。
対応日:2022/6/15
【オッズパーク競馬】【オッズパーク競輪】【オッズパークオートレース】
「ログイン」ボタンが大きくなりました!
・ご意見・ご要望
アプリのログイン方法が分かりません。
・回答
ご意見ありがとうございます。
使いやすいアプリを目的に、ログインボタンを大きく表示いたしました。
※「オッズパークの特徴や楽しみ方」ページも併せてご覧ください。
対応日:2022/5/16
【オッズパーク共通】
「ポイント還元キャンペーン」は100ポイントから交換可能です!
・ご意見・ご要望
少ないポイントでも景品交換してほしい。
・回答
ご意見ありがとうございます。
ポイント還元キャンペーンは、100オッズパークポイントごとに交換が可能です。
※100オッズパークポイント未満は、切り捨てとなり交換できません。
対応日:2022/4/15
【オッズパーク共通】
「百五銀行、池田泉州銀行、四国銀行、十八親和銀行」を指定銀行に追加しました!
・ご意見・ご要望
ネットで使用できる銀行を増やしてほしい。
・回答
ご意見ありがとうございます。
2022年1月27日に百五銀行、池田泉州銀行、四国銀行、十八親和銀行の計4行を決済対象銀行として追加しました。
対応日:2022/2/15
【オッズパーク競輪】
「GIRL'S KEIRINウィナーズトーク」を配信中です!
・ご意見・ご要望
ガールズケイリン選手についてもっと深く知りたい。
・回答
ご意見ありがとうございます。
オッズパークでは、ガールズケイリン選手をより深く知っていただくために、グレードレース出場選手のインタビュー動画を配信中です。
最新の動画は
コチラからお楽しみください。
【KEIRINウィナーズトーク】
https://m.youtube.com/watch?v=NUuqdKMaUpk
※パソコンまたはスマートフォンでご覧ください。
対応日:2022/1/14
【オッズパーク共通】
「新規入会者限定の投票キャンペーン」を実施しました!
・ご意見・ご要望
入会特典以外にも新規入会者に優遇特典が欲しい。
・回答
ご意見ありがとうございます。
2021年11月にオッズパーク新規入会者限定で現金が当たる投票券購入キャンペーンを実施しました。
現在実施中の魅力溢れる
キャンペーンにも是非奮ってご応募ください!
対応日:2021/12/15
【オッズパーク共通】
「オッズパーク入会キャンペーン」を実施しました!
・ご意見・ご要望
オッズパーク入会特典が欲しい。
・回答
ご意見ありがとうございます。
2021年7月よりオッズパーク会員登録で現金が当たる先着キャンペーンを実施しました。
現在実施中の魅力溢れる
キャンペーンにも是非奮ってご応募ください!
対応日:2021/10/14
【オッズパーク競輪】
「KEIRINウィナーズトーク」を配信中です!
・ご意見・ご要望
競輪選手についてもっと深く知りたい。
・回答
ご意見ありがとうございます。
オッズパークでは、競輪選手をより深く知っていただくために、グレードレース出場選手のインタビュー動画を配信中です。
最新の動画は
コチラからお楽しみください。
【KEIRINウィナーズトーク】
https://www.youtube.com/watch?v=NfluAfZovws
※パソコンまたはスマートフォンでご覧ください。
対応日:2021/9/15
【オッズパーク競馬】
地方競馬「AI予想」をリリースしました!
・ご意見・ご要望
新しい予想情報を増やして欲しい。
・回答
ご意見ありがとうございます。
2021年7月30日に人工知能(AI)を駆使してレースを予想する地方競馬「AI予想」をリリースしました。
オートレースに加え、地方競馬でもAI予想を是非活用ください!
【AI予想(地方競馬)】
https://sp.oddspark.com/keiba/yosou/ai/SpProfile.do
※パソコンまたはスマートフォンでご覧ください。
対応日:2021/8/16
【オッズパーク共通】
「LINEで質問」サービスを受付中です!
・ご意見・ご要望
電話以外で問い合わせる方法を増やしてほしい。
・回答
ご意見ありがとうございます。
オッズパーク公式LINEアカウントにて、トーク機能を利用したお問い合わせを受け付けております。
■LINEで質問 サービス
受付時間 10:00 ~21:00
トーク機能のご利用には、お友達登録が必要です。
お問い合わせ内容により、本窓口での回答が出来かねる場合もございますので予めご了承ください。
https://www.oddspark.com/service/line/index.html
※パソコンまたはスマートフォンでご覧ください。
対応日:2021/7/15
【オッズパーク共通】
「ポイント還元キャンペーンの交換可能景品」を追加しました!
・ご意見・ご要望
ポイント還元キャンペーンの景品を増やしてほしい。
・回答
ご意見ありがとうございます。
最大10%ポイント還元キャンペーン(2021年3月度)より、交換可能景品を追加しました。
■PayPayギフトカード
100ポイントごとに100円分の「PayPayギフトカード」に交換可能です。
https://paypay.ne.jp/help/c0071/
※パソコンまたはスマートフォンでご覧ください。
対応日:2021/6/16
【オッズパークオートレース】
「AI予想(オートレース)」をリリースしました!
・ご意見・ご要望
新しい予想情報を増やして欲しい。
・回答
ご意見ありがとうございます。
2021年3月31日に人工知能(AI)を駆使してレースを予想する「AI予想」をリリースしました。
予想情報を活用して、オートレースを是非お楽しみください!
【AI予想(オートレース)】
https://sp.oddspark.com/autorace/yosou/ai/SpProfile.do
※パソコンまたはスマートフォンでご覧ください。
対応日:2021/5/17
【オッズパーク共通】
オッズパークID・パスワードの確認にショートメッセージサービスを導入しました!
・ご意見・ご要望
メールアドレスが分からない場合でも、オッズパークIDやパスワードを容易に知りたい。
・回答
ご意見ありがとうございます。
オッズパークID及びパスワードの確認に、ショートメッセージサービス(SMS)を導入しました。
ショートメッセージサービス(SMS)とは、短いメッセージを携帯電話番号宛に送受信するサービスです。
※ロック解除もご自身で24時間解決可能です。
① ログイン画面下部の「ID・パスワードのお問合せ」を押してください。
② 「本人確認」画面に必要な情報を入力し、最後に「確認」ボタンを押してください。
③ ご入力いただいた内容を確認し、「同意して送信」ボタンを押してください。
④ ご登録の携帯電話番号に、SMSで認証コードが届きます。
⑤ 「本人確認」画面に戻り、認証コードを入力後に、「確認」ボタンを押してください。
対応日:2021/4/15
【オッズパーク共通】
「イオン銀行」を指定銀行に追加しました!
・ご意見・ご要望
ネットで使用できる銀行を増やしてほしい。
・回答
ご意見ありがとうございます。
2021年1月21日にイオン銀行を決済対象銀行として追加しました。
対応日:2021/3/15
【オッズパーク競馬】【オッズパーク競輪】【オッズパークオートレース】
「オッズパークLIVE」生配信を開始しました!
・ご意見・ご要望
動画コンテンツをもっと増やして欲しい。
・回答
ご意見ありがとうございます。
3競技予想がメインの「オッズパークLIVE 競馬・競輪・オートレースを楽しまNIGHT!」の配信を開始しました。
公式YouTubeチャンネルを登録して、地方競馬・競輪・オートレースをぜひお楽しみください!
【オッズパークLIVE】
https://www.youtube.com/channel/UCReK-VzvKi2sIb8Bkw9Zs8g
※パソコンまたはスマートフォンでご覧ください。
対応日:2021/2/15
【オッズパーク共通】
「北海道銀行、東邦銀行、足利銀行、京都銀行、中国銀行」を指定銀行に追加しました!
・ご意見・ご要望
ネットで使用できる銀行を増やしてほしい。
・回答
ご意見ありがとうございます。
2020年12月15日に北海道銀行、東邦銀行、足利銀行、京都銀行、中国銀行の計5行を決済対象銀行として追加しました。
対応日:2021/1/15
【オッズパーク競馬】【オッズパークオートレース】
「地方競馬とオートレースの映像ページ」をリニューアルしました!
・ご意見・ご要望
ライブ映像を一画面で視聴出来るようにして欲しい。
・回答
ご意見ありがとうございます。
地方競馬とオートレースのライブ映像が、一つの画面で視聴できる共通映像ページを公開しました。
ライブ映像や過去映像を活用して、地方競馬・オートレースをぜひお楽しみください!
対応日:2020/12/15
【オッズパーク競馬】
「ネット新聞の無料配布数」を増加しました!
・ご意見・ご要望
競馬ネット新聞の無料配布数を増やして欲しい。
・回答
ご意見ありがとうございます。
多くの投票会員様にご覧いただけるよう、1場につき、ネット新聞の無料配布数を先着200名様に増加いたしました。
対応日:2020/11/16
【オッズパーク競馬】
「Odds Park Club バックナンバーのスマートフォン閲覧」が可能です!
・ご意見・ご要望
Odds Park Club のバックナンバーをスマートフォンでも見られるようにして欲しい。
・回答
ご意見ありがとうございます。
地方競馬の魅力を紹介するOdds Park Club バックナンバーのスマートフォン閲覧が可能になりました。
対応日:2020/10/15
【オッズパーク共通】
「十六銀行・八十二銀行・西日本シティ銀行」を指定銀行に追加しました!
・ご意見・ご要望
ネットで使用できる銀行を増やしてほしい。
・回答
ご意見ありがとうございます。
2020年8月25日に十六銀行、八十二銀行、西日本シティ銀行の計3行を決済対象銀行として追加しました。
対応日:2020/9/15
「スマートフォン版 競馬・オートレース データベース」に回収率ランキングや統計データを追加しました!
・ご意見・ご要望
スマートフォンで回収率ランキングや場毎の統計データを利用して予想の参考にしたい。
・回答
ご意見ありがとうございます。
2020年7月に「スマートフォン版 競馬・オートレースデータベース」に回収率ランキングや統計データを追加しました。
データベースからはもちろん、出走表から騎手やオートレース選手をタップすると回収率情報を見ることができます。
対応日:2020/8/15
【オッズパーク共通】
「オッズパークアプリ」が更に使いやすくなりました!
・ご意見・ご要望
縦画面でもレース映像を見ながら操作できるようにして欲しい
アプリのログインを簡単にして欲しい
iPadにも対応して欲しい
・回答
ご意見ありがとうございます。
オッズパークアプリがバージョンアップしました!
顔認証・指紋認証でのログイン機能の追加や、縦画面でもライブ映像を見ながらの操作が可能に!
さらにiPadでも快適にご利用いただけるようになりました!
【オッズパークアプリ】
※iPhone・iPadユーザの方も、Androidユーザの方もさらに使いやすくなったオッズパークアプリで地方競馬・競輪・オートレースをぜひお楽しみください!
https://www.oddspark.com/member/app/release.html
対応日:2020/3/30
「スマートフォン版データベース」を追加いたしました!
・ご意見・ご要望
競馬・オートレースのデータベースをスマートフォンでも見られるようにして欲しい。
・回答
ご意見ありがとうございます。
地方競馬・オートレースの「スマートフォン版データベース」を追加いたしました!
充実した騎手や競走馬、オートレーサーの情報をぜひ予想にお役立てください!
【スマートフォン版データベース】
https://sp.oddspark.com/database/
※オッズパークスマートフォンサイトTOP画面左上のメニューから「データベース」をクリックでもご覧いただけます。
対応日:2020/3/27
【オッズパーク共通】
新コンテンツ「オッズパークCLUB」を追加いたしました!
・ご意見・ご要望
各競技の楽しみ方や、データ分析をまとめたページを作って欲しい。
・回答
ご意見ありがとうございます。
新コンテンツとして、地方競馬・競輪・オートレースの魅力をお届けする「地方競馬CLUB」「競輪CLUB」「オートレースCLUB」をリリースいたしました!
各競技の楽しみ方、予想情報やデータ分析など各競技の攻略や魅力をご紹介します!
日々の予想にお役立てください!
【オッズパークCLUB】
https://www.oddspark.com/club/
※パソコンまたはスマートフォンでご覧ください。
対応日:2020/3/13
【オッズパークオートレース】
新コンテンツ「オートレース選手インタビュー」を追加いたしました!
・ご意見・ご要望
オートレース選手の特集記事を載せてほしい。
・回答
ご意見ありがとうございます。
新コンテンツとして、「オートレース選手インタビュー」をリリースしました。
オートレースMCでお馴染みの内野さんやAKIさんがインタビュアーとして選手の気になる情報をお届けいたします。
選手の想いや人となりを知っていただき、新たな視点でレースをお楽しみください!
対応日:2019/8/1
【オッズパーク共通】
「三井住友銀行」を指定銀行に追加いたしました!
・ご意見・ご要望
指定銀行に三井住友銀行を増やしてほしい。
・回答
ご意見ありがとうございます。
三井住友銀行(SMBC)をネット決済対象の銀行として追加しました。
対応日:2019/5/20
【オッズパーク共通】
「オッズパークアプリ」のサービスを開始いたしました!
・ご意見・ご要望
オッズパークのアプリはありますか?
・回答
ご意見ありがとうございます。
オッズパークアプリをリリースしました。
iOS、Andoridそれぞれでリリースいたしました。
対応日:2019/5/20
【オッズパーク共通】
「全ドメインのメールアドレス設定」が可能になりました!
・ご意見・ご要望
アドレス変更をしたいが、@au.comは携帯アドレスでもPCアドレスでも入力して変更を押しても入力エラーと出て変更出来ない。@au.comでもアドレス変更出来るようにしてほしい。
・回答
ご意見ありがとうございます。
au.comを含めて全ドメインのメールアドレスをPCアドレスとして設定できるようにしました。
対応日:2018/9/7
【オッズパーク競馬】
「ネット新聞のスマートフォン閲覧」が可能になりました!
・ご意見・ご要望
ネット新聞をスマートフォンサイトでも閲覧したい。
・回答
ご意見ありがとうございます。
PCサイト限定で閲覧可能のネット新聞がスマートフォンサイトでもご利用可能となりました。
対応日:2018/9/7
【オッズパーク共通】
「指定銀行に15行」を追加いたしました!
・ご意見・ご要望
ネットで使える銀行を増やしてほしい。
・回答
ご意見ありがとうございます。
2018年中にゆうちょ銀行、三菱UFJ銀行、じぶん銀行等他計15行を決済対象の銀行として追加しました。
対応日:2018/8/7
【オッズパーク共通】
「マイナンバーカード」を本人確認書類に追加いたしました!
・ご意見・ご要望
すぐかえーる会員の申込で、マイナンバーカードを本人確認書類として使いたい。対応してほしい。
・回答
ご意見ありがとうございます。
2017年11月より、すぐかえーる会員の会員登録本人確認書類にマイナンバーカード(表面)を追加いたしました。
対応日:2017/11/16
【オッズパーク共通】
「ポイント還元キャンペーンの交換可能景品」を追加いたしました!
・ご意見・ご要望
ポイント還元キャンペーンの景品を増やしてほしい。
・回答
ご意見ありがとうございます。
最大10%ポイント還元キャンペーン(2017年9月度)より、交換可能景品を追加いたします。
【追加となる景品】
■nanacoギフト
100ポイントごとに100円分の「nanacoギフト」に交換することができるようになりました。
http://sp.oddspark.com/info/2017/09/nanaco.html
対応日:2017/9/1
【オッズパークオートレース】
「オートレースの雨予想」を追加いたしました!
・ご意見・ご要望
オートレースの予想に、雨予想も追加してほしい。
・回答
ご意見ありがとうございます。
2017年7月26日(水)より会員様限定でオートレース雨走路予想の閲覧が可能となりました。ログイン後の1日出走表、レース別出走表に予想印「晴」「雨」で反映されますので、是非雨の日の予想にお役立てください!
詳細は下記リンクをご確認ください。
http://sp.oddspark.com/autorace/info/2017/07/rain.html
対応日:2017/7/25
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